
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vous êtes passionné(e) par le support IT et avez une expérience solide dans l'assistance technique ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et prestigieux, tout en utilisant l'anglais au quotidien ? Rejoignez notre équipe ! Missions principales : Fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes en Niveau 1 et 2, en français et en anglais. Gérer la documentation technique, les FAQ, et assurer un suivi rigoureux des incidents et demandes. Intervenir à distance et sur site pour résoudre les problèmes, avec l'accord des utilisateurs finaux. Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, portables, périphériques, etc.). Effectuer l'effacement sécurisé des données sur les matériels obsolètes. Suivre les procédures internes (KPI, sécurité, qualité) et garantir l'efficacité du service. Assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence dans les salles de réunion. Environnement technique : Intune et SCCM pour la gestion des appareils. Office 365 pour la productivité. ServiceNow pour la gestion des tickets et incidents. Windows 10/11 et MacOS. Profil recherché : 2 ans d'expérience minimum en support[...]






























